POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN Y CANCELACIÓN

• Este itinerario es una cotización, sujeto a disponibilidad y confirmación de los servicios incluidos
• Precios sujetos a cambio sin previo aviso, sujetos a confirmación
• Precios indicados en USD, se paga al tipo de cambio del día
• Pueden aplicar comisiones bancarias por transferencias internacionales
• Precios NETOS no comisionables
• Se requiere el 20% de anticipo para poder confirmar la disponibilidad de este itinerario
• Salidas garantizadas en las fechas mencionadas, mínimo dos pasajeros
• Propinas para guía y operador no están incluidas. Se sugiere un promedio de $5 - $7 USD por persona, por día.
• El transporte contratado admite hasta una pieza de equipaje con un peso máximo de 23 kilos y una pieza de equipaje de mano con un peso máximo de 8 kilos por persona.
• En caso de existir exceso de equipaje se verificará la posibilidad de incluirlo sin costo adicional según la capacidad del vehículo.
• El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje.
• No debe dejar en el transporte artículos de valor, ya que ni el proveedor ni Mega Travel serán responsables.
• Para traslados de vuelos entre las 21:00 y las 06:00 hrs cotizar suplemento por horario nocturno.
• Alojamiento en categoría estándar; otras categorías bajo solicitud y cambio de tarifa.
• En caso de falta de disponibilidad en el hotel seleccionado, se reservará uno de categoría y tarifa similar.
• Check in a partir de las 15:00 hrs / Check out antes de las 12:00 hrs.
• Acomodación especial debe solicitarse desde el inicio, puede generar variaciones en precio.
• Tiempo límite de tolerancia para subir al autobús es de 15 minutos.

SI EL PROGRAMA INCLUYE NIÑOS TENER EN CUENTA:

• Infantes menores de 2 años no generan cobro adicional.
• Niños de 2 a 10 años pagan tarifa de niño.
• Niños mayores de 11 años pagan tarifa de adulto.
• Máximo de niños por habitación depende de políticas de cada hotel.
• Todo menor debe viajar con uno de sus padres y documentación completa.

SEGURO DE VIAJE, ES ESENCIAL

Recomendamos incluir seguro de viaje con cobertura ante enfermedad, COVID-19, accidentes, pérdida de equipaje, cancelaciones, etc. Solicitar cotización por separado.

SI ERES UN PASAJERO EN CONDICIÓN ESPECIAL…

Si tienes condición especial (cirugías, movilidad reducida, patologías), infórmalo con anticipación para tomar medidas adecuadas.

TE RECORDAMOS

• Vuelos internacionales: llegar con 3h 30m de anticipación.
• Vuelos nacionales: llegar con 2h 30m de anticipación.

VARIACIÓN DE LOS PRECIOS

• Las tarifas pueden tener variaciones de acuerdo con la fluctuación del dólar, cambios en las políticas de impuestos y contribuciones u otros.
• Las tarifas de los hoteles podrían variar de acuerdo con su ocupación y políticas de tarifas dinámicas o niveles de ocupación
• Las tarifas cotizadas están sujetos a cambio, disponibilidad y fechas especiales en destino por eventos especiales

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO

• Servicios deben estar pagos en su totalidad 45 días antes.
• Depósito y pagos según calendario pactado.
• Pago implica aceptación de políticas.
• No se envían vouchers sin pago recibido.

DOCUMENTACIÓN DE VIAJE, VISAS & PASAPORTE

• Todos los pasajeros deben contar con documentación vigente.
• Revisión de documentación es responsabilidad del pasajero.
• MEGA TRAVEL no se hace responsable de inconvenientes migratorios.

ALTERACIONES EN EL ITINERARIO

• El orden de los servicios puede ser alterado por causas de fuerza mayor o para un mejor desarrollo de las actividades, sin detrimento del contenido del itinerario, salvo por cuestiones ajenas a Mega Travel, y por las cuales no habrá ningún tipo de reembolso o compensación. Se informará inmediatamente a la agencia y al viajero.
• Las alteraciones por cambios obligatorios en el itinerario podrían generar variaciones en el precio, en los casos de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje, como accidentes, huelgas, factores climáticos, terremotos, entre otros.
• Los cambios en vuelos y conexiones deberán ser informados con un mínimo de 48 horas de antelación para la verificación del servicio.
• Si el turista llega en un horario y vuelo diferente al notificado y se presenta un No Show del primer servicio, se aplicará un cobro adicional, el cual deberá ser autorizado previamente por la agencia contratante.

CANCELACIONES

• "Cualquier modificación solicitada después de la confirmación de la reserva puede generar costos adicionales y estará sujeta a disponibilidad, así como a las políticas de cancelación."
• Las cancelaciones deberán ser notificadas mínimo 45 días previos a la llegada al país, para negociar las penalidades, conforme al contrato.
• Toda cancelación que se realice extemporáneamente dará lugar al cargo de una penalidad correspondiente al 100% del valor del alojamiento.
• Para reservas de solo excursiones, deberán cancelar mínimo 15 días antes de la prestación de los servicios para temporada baja y 25 días antes de la prestación de los servicios para temporada alta (Semana Santa y del 15 de diciembre al 15 de enero).
• En casos de No Show se cobrará el 100% del valor del servicio sobre el número de pasajeros confirmado.

REEMBOLSOS

• Tramitados solo por la agencia que realizó la reserva.
• No se entregará dinero en efectivo en destino.
• No hay devoluciones por servicios no utilizados voluntariamente.
• No hay cambios por excursiones distintas.
• No hay reembolsos por servicios no usados, salvo justificación médica o fallecimiento.
• Solicitudes hasta 30 días después del viaje.
• Todo reembolso genera gastos administrativos.